Privacyverklaring
Versie: juni 2026
1. Verantwoordelijke
Christian Breukhoven, handelend onder „SwiftClaim"
Scharnhorststraße 4H, 10115 Berlijn, Duitsland
E-mail: datenschutz@swiftclaim.eu
2. Verzamelde gegevens
In het kader van het gebruik van onze dienst verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Contactgegevens (naam, adres, e-mailadres)
- Gegevens over de vordering (feitenbeschrijving, bedrag, wederpartij, bewijsselectie)
- Betalingsinformatie (bevestiging en toewijzing via de betalingsdienstverlener)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, toegangstijd)
De geschiktheidstoets is geanonimiseerd en bevat geen persoonsgegevens.
3. Doeleinden van de verwerking
- Opstellen en bezorgen van uw documentenpakket
- Betalingsverwerking
- Klantenondersteuning
- Waarborgen van een correcte werking van de dienst
4. Rechtsgronden
- Art. 6 lid 1 sub b AVG — Uitvoering van de overeenkomst: opstellen, bezorging van het documentenpakket en betalingsverwerking.
- Art. 6 lid 1 sub a AVG — Toestemming: verwerking van uw gegevens door geautomatiseerde systemen voor het opstellen van documenten, voor zover hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming is verkregen.
- Art. 6 lid 1 sub f AVG — Gerechtvaardigd belang: veilige en stabiele werking van de website, misbruikpreventie.
5. Ingeschakelde dienstverleners
Voor het leveren van onze diensten schakelen wij geselecteerde technische dienstverleners in. Deze verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk en op basis van de geldende privacywetgeving.
Documentgeneratie
Voor het opstellen en structureren van de door u aangevraagde documenten maken wij gebruik van technische systemen voor de geautomatiseerde verwerking van tekstinvoer.
Daarbij kunnen de door u in de vragenlijst verstrekte gegevens worden verwerkt, voor zover dit noodzakelijk is voor het opstellen van de documenten.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG en — voor zover vereist — art. 6 lid 1 sub a AVG.
Betalingsverwerking
Voor de betalingsverwerking maken wij gebruik van Stripe Payments Europe Ltd. dan wel verbonden ondernemingen van de Stripe-groep. De betalingsgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt. Wij ontvangen uitsluitend informatie die noodzakelijk is voor de bevestiging en toewijzing van de betaling.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.
E-mailverzending
Voor de bezorging van uw documentenpakket en technische communicatie maken wij gebruik van externe e-maildienstverleners. Hierbij worden met name uw e-mailadres en de voor de bezorging vereiste documenten verwerkt.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.
Hosting en technische infrastructuur
Onze website wordt geëxploiteerd via externe hosting- en infrastructuurdienstverleners. Bij het bezoeken van de website worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt, waaronder: IP-adres, datum en tijdstip van toegang, browsertype en -versie, besturingssysteem, bezochte pagina's.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en stabiele werking).
6. Gegevensdoorgifte naar derde landen
Voor zover individuele technische dienstverleners gegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte verwerken, geschiedt dit uitsluitend met inachtneming van de wettelijke vereisten van de AVG. Hiertoe kunnen met name adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of vergelijkbare passende waarborgen worden ingezet.
7. Bewaartermijnen
- Vragenlijstgegevens en gegenereerde documenten: 30 dagen na aanmaak
- Betalingsbewijzen: conform wettelijke bewaarplichten
- Serverlogs: 14 dagen
- Ondersteuningsverzoeken: 6 maanden na afhandeling
Na afloop van de betreffende termijn worden de gegevens automatisch gewist.
8. Uw rechten
U heeft jegens ons de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage in de over u opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
- Rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
- Wissing van uw gegevens (art. 17 AVG)
- Beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
- Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
- Intrekking van verleende toestemming met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG)
- Klacht bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)
Bevoegde toezichthoudende autoriteit: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
9. Beveiliging
Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens op passende wijze te beschermen. Hieronder vallen met name versleutelde gegevensoverdracht, toegangsbeperkingen en automatische verwijdering na afloop van de bewaartermijn.
10. Contact
Voor privacyvragen, inzageverzoeken of verwijderingsverzoeken kunt u contact opnemen via:
datenschutz@swiftclaim.eu