Algemene Voorwaarden

§ 1 Aanbieder en toepassingsgebied

Aanbieder is:

Christian Breukhoven, handelend onder „SwiftClaim"
Scharnhorststraße 4H
10115 Berlin, Deutschland
E-mail: kontakt@swiftclaim.eu

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle via SwiftClaim aangeboden diensten. Zij gelden zowel voor consumenten in de zin van § 13 BGB als voor ondernemers in de zin van § 14 BGB, tenzij afzonderlijke bepalingen uitdrukkelijk afwijkende regelingen bevatten.

Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de gebruiker worden slechts onderdeel van de overeenkomst indien SwiftClaim uitdrukkelijk schriftelijk met de gelding daarvan heeft ingestemd.

Bij vertalingen van deze Algemene Voorwaarden in andere talen is de Duitse versie doorslaggevend.

§ 2 Voorwerp van de dienstverlening van SwiftClaim

SwiftClaim is een digitale formulieren- en vertaalassistent voor de Europese procedure voor geringe vorderingen conform Verordening (EG) nr. 861/2007.

De dienstverlening kan, afhankelijk van de gekozen omvang, het volgende omvatten:

• Een begeleide digitale vragenlijst voor het gestructureerd vastleggen van de gebruikersgegevens
• Het opstellen van het officiële Formulier A op basis van de gebruikersgegevens
• Een rechtbankversie in de gekozen rechtbanktaal
• Een controle-exemplaar in de taal van de gebruiker
• Een begeleidende brief aan de rechtbank
• Een bijlagen- en bewijsstukken-checklist
• Een indieningshandleiding
• De bezorging van het documentenpakket per e-mail als PDF
• Optioneel: vertaling van inkomende rechtbankbrieven in de taal van de gebruiker
• Optioneel: vertaling van een door de gebruiker opgesteld antwoord in de rechtbanktaal

De documenten worden geautomatiseerd en softwarematig opgesteld op basis van de gegevens van de gebruiker. Daarbij kunnen externe technische systemen voor tekstverwerking en vertaling worden ingezet.

Voor het gebruik is geen registratie of het aanmaken van een gebruikersaccount vereist.

§ 3 Geen juridisch advies, geen rechtsinvordering

SwiftClaim is geen advocatenkantoor en verleent geen juridische diensten in de zin van het Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG).

In het bijzonder geldt:

• SwiftClaim beoordeelt niet of een vordering juridisch bestaat of afdwingbaar is.
• SwiftClaim geeft geen inschatting van de slagingskansen.
• SwiftClaim bepaalt niet bindend welke rechtbank bevoegd is.
• SwiftClaim berekent geen juridisch verschuldigde rente.
• SwiftClaim dient geen stukken in bij de rechtbank.
• SwiftClaim voert geen correspondentie met rechtbanken of wederpartijen namens de gebruiker.
• SwiftClaim vertegenwoordigt de gebruiker niet tegenover derden.
• SwiftClaim neemt geen vorderingen over, verleent geen volmachten en schakelt geen advocaten in.
• SwiftClaim garandeert niet dat stukken door een rechtbank worden aangenomen of geaccepteerd.

Voor een juridische beoordeling van het individuele geval wordt aanbevolen een toegelaten advocaat of een passend adviesorgaan te raadplegen.

§ 4 Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de diensten op de website vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod.

De gebruiker doorloopt eerst een vrijblijvende voorcontrole en voert vervolgens zijn gegevens in de vragenlijst in.

Vóór de betaling worden de gebruiker de prijs en de omvang van de dienstverlening samenvattend getoond.

Door het aanklikken van de knop voor de betaalde bestelling doet de gebruiker een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor de digitale documentvoorbereiding.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling succesvol is verwerkt en de gebruiker een bevestiging wordt getoond of per e-mail wordt toegezonden, dan wel wanneer SwiftClaim met de dienstverlening begint.

De contracttaal is Duits, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

§ 5 Gebruikersgegevens en medewerkingsplichten

De gebruiker is verplicht volledige, juiste en actuele gegevens te verstrekken.

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

• De inhoudelijke juistheid van alle gegevens betreffende personen, adressen, bedragen, data en feiten
• De zorgvuldige controle van alle opgestelde documenten vóór gebruik
• De waarborging dat hij gerechtigd is gegevens van derden te verstrekken
• Het bewaren van eigen kopieën van ingediende stukken

Indien de gegevens van de gebruiker onvolledig of onjuist zijn, kunnen de opgestelde documenten onvolledig of ongeschikt zijn voor het beoogde doel. SwiftClaim aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

§ 6 Controle en indiening door de gebruiker

De gebruiker ontvangt het voorbereide documentenpakket en is als enige verantwoordelijk voor:

• De zorgvuldige controle van alle gegevens en documenten
• De correctie van eventuele fouten vóór indiening
• De eigenhandige ondertekening, indien vereist
• Het bijvoegen van relevante bewijsstukken en documenten
• De indiening bij de bevoegde rechtbank
• De naleving van termijnen
• De betaling van eventuele griffierechten
• De communicatie met de rechtbank en de wederpartij

SwiftClaim heeft geen invloed op de behandeling door de rechtbank. De rechtbank kan aanvullende informatie opvragen of stukken afwijzen.

§ 7 Vergoeding en betalingsvoorwaarden

De prijs voor het documentenpakket bedraagt eenmalig 49 €.

Conform § 19 UStG wordt geen omzetbelasting in rekening gebracht (Kleineondernemersregeling). De aangegeven prijs is de eindprijs.

De betaling is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst en geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, momenteel via de betalingsdienstverlener Stripe.

Het betreft een eenmalige betaling. Er is geen abonnement, tenzij uitdrukkelijk anders aangeboden.

Niet in de prijs inbegrepen zijn: griffierechten, portokosten, externe vertaalkosten, advocaatkosten of overige kosten van derden.

§ 8 Digitale dienst en herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De volledige herroepingsinstructie vindt u op de pagina „Herroepingsrecht".

Aangezien SwiftClaim een digitale dienst verleent, kan de gebruiker vóór de betaling worden gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen dat vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de dienstverlening wordt begonnen.

De gebruiker bevestigt in dat geval zijn kennis dat het herroepingsrecht bij volledige nakoming van de overeenkomst kan vervallen (§ 356 Abs. 5 BGB).

Herroept de gebruiker vóór volledige nakoming van de dienstverlening, dan gelden de wettelijke regelingen.

§ 9 Levering van het documentenpakket

De bezorging van het documentenpakket geschiedt per e-mail aan het door de gebruiker opgegeven adres.

De bezorging vindt in de regel plaats kort na succesvolle betaling en voltooiing van het opstellen van de documenten. Een bindende levertijdgarantie wordt niet gegeven.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres en het controleren van de spammap.

Indien technisch beschikbaar, kan de gebruiker een hernieuwde bezorging aanvragen.

Kan de dienst om technische redenen niet worden verleend, dan zal SwiftClaim de gebruiker informeren en eventueel een terugbetaling in gang zetten.

§ 10 Vertaling van rechtbankbrieven

Voor afgeronde bestellingen biedt SwiftClaim de mogelijkheid om inkomende rechtbankbrieven te laten vertalen en eigen antwoorden in de rechtbanktaal te laten vertalen, voor zover deze functie beschikbaar is.

De vertaling dient ter begrip en voorbereiding. Het betreft geen beëdigde of officiële vertaling, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke controle van de vertaling.

SwiftClaim adviseert niet hoe op een rechtbankbrief moet worden gereageerd en verzendt geen antwoorden aan de rechtbank.

Geüploade bestanden worden uitsluitend voor verwerking gebruikt en niet permanent opgeslagen.

§ 11 Beschikbaarheid en technische vereisten

SwiftClaim streeft naar een hoge beschikbaarheid van de website. Een ononderbroken beschikbaarheid wordt echter niet gegarandeerd.

Onderhoudswerkzaamheden, updates, beveiligingsmaatregelen of technische storingen kunnen tot tijdelijke beperkingen leiden.

Voor het gebruik heeft de gebruiker een internetverbinding, een geldig e-mailadres en een PDF-lezer nodig.

SwiftClaim kan functies met redelijke vooraankondiging wijzigen, verbeteren of beëindigen, voor zover dit redelijkerwijs aanvaardbaar is.

§ 12 Toegestaan gebruik

De gebruiker mag SwiftClaim uitsluitend voor eigen, rechtmatige doeleinden gebruiken.

Niet toegestaan is in het bijzonder:

• Het invoeren van onjuiste, onrechtmatige, inbreukmakende of misbruikende inhoud
• Pogingen de dienst te verstoren, te overbelasten, geautomatiseerd uit te lezen of te reverse-engineeren
• Het uploaden van schadelijke software of onrechtmatige bestanden
• De schending van rechten van derden
• Het commercieel hergebruik van de software, sjablonen of teksten zonder toestemming

§ 13 Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

Alle rechten op de website, de software, de teksten, het ontwerp en de sjablonen berusten bij SwiftClaim.

De gebruiker verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-exclusief recht om de voor hem opgestelde documenten voor zijn eigen zaak te gebruiken.

De gebruiker mag de door SwiftClaim opgestelde sjablonen, software of teksten niet doorverkopen, commercieel exploiteren of aan derden ter beschikking stellen.

De gebruiker behoudt de rechten op zijn eigen gegevens en geüploade inhoud.

§ 14 Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de privacyverklaring onder /nl/privacy.

Voor de dienstverlening kunnen betalingsdienstverleners, e-maildienstverleners en AI-dienstverleners worden ingeschakeld, zoals beschreven in de privacyverklaring.

§ 15 Aansprakelijkheid

SwiftClaim is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor schade aan leven, lichaam en gezondheid alsmede in het kader van dwingende wettelijke aansprakelijkheid.

Bij lichte nalatigheid is SwiftClaim uitsluitend aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade.

SwiftClaim is niet aansprakelijk voor:

• Onjuiste of onvolledige gegevens van de gebruiker
• Door de gebruiker verzuimde termijnen
• Rechterlijke beslissingen of het gedrag van de wederpartij
• De afwijzing van stukken door een rechtbank
• Het slagen of falen van een procedure
• Juridische beoordelingen, aangezien deze niet worden verleend

De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden eveneens ten gunste van de hulppersonen van SwiftClaim.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.

§ 16 Verantwoordelijkheid van de gebruiker voor inhoud

De gebruiker is verantwoordelijk voor de door hem ingevoerde inhoud en informatie.

Indien de gebruiker opzettelijk of door nalatigheid onrechtmatige of onjuiste inhoud plaatst die leidt tot aanspraken van derden jegens SwiftClaim, kan de gebruiker SwiftClaim binnen de wettelijk toegestane grenzen vrijwaren van gerechtvaardigde aanspraken.

§ 17 Looptijd en beëindiging

De overeenkomst betreffende het documentenpakket eindigt in beginsel met het opstellen en bezorgen van de documenten en de afronding van de betaling.

De toegang tot aanvullende functies zoals hernieuwde bezorging of vertaling van rechtbankbrieven kan beperkt zijn tot de technische beschikbaarheid of een redelijke termijn.

Bestaande betalingsverplichtingen blijven door een beëindiging onverlet.

§ 18 Wijziging van deze Algemene Voorwaarden

SwiftClaim kan deze Algemene Voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten te allen tijde wijzigen.

Voor bestaande lopende contractuele verhoudingen gelden wijzigingen slechts voor zover dit wettelijk is toegestaan of de gebruiker instemt. De steeds actuele versie is op de website in te zien.

§ 19 Consumentengeschillenbeslechting

Tot deelname aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie zijn wij noch verplicht noch bereid.

§ 20 Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.

Dwingende consumentenbeschermende voorschriften van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet voor zover zij de gebruiker een verdergaande bescherming bieden.

Is de gebruiker een handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen, dan is de bevoegde rechtbank Berlin, voor zover wettelijk toegestaan.

De contracttaal is Duits. Voor zover vertalingen van deze Algemene Voorwaarden beschikbaar worden gesteld, is bij twijfel de Duitse versie doorslaggevend.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar is of wordt, wordt de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet aangetast. In de plaats van de ongeldige of onuitvoerbare bepaling treden de wettelijke regelingen.